Jumat, 22 Maret 2019

Elisitasi Wawancara Analisis Dan Perancangan Sistem Penjualan

ELISITASI KEBUTUHAN
Elisitasi kebutuhan adalah sekumpulan aktivitas yang ditunjukkan untuk menemukan kebutuhan suatu sistem melalui komunikasi dengan pelanggan, pengguna sistem dan pihak lain yang memiliki kepentingan dalam pengembangan sistem (Sommerville and Sawyer 1997). Elisitasi kebutuhan termasuk dalam kegiatan penemuan kebutuhan sistem. Elisitasi berkaitan dengan dari mana kebutuhan perangkat lunak berasal dan bagaimana metode pengumpulan atau mendapatkannya. Menurut Barenbach (2009), beberapa metode yang dapat digunakan dalam proses elisitasi kebutuhan antara lain brainstorming, teknik etnografi, dan penentuan prioritas/ pemeringkatan kebutuhan.

Berat badan ideal adalah bobot optimal dari tubuh untuk menjaga kesehatan dan kebugaran. Rentang dari berat badan ideal seseorang dapat diperhitungkan berdasarkan berbagai macam faktor, di antaranya: ras, jenis kelamin, usia, serta tinggi badan. Dikenal berbagai macam metode perhitungan berat badan ideal, di antara yang umum digunakan untuk usia dewasa adalah sebagai berikut: berat badan ideal berdasarkan indeks masa tubuh (IMT), berdasarkan rumus Brocha, berdasarkan rumus Devine dan berdasarkan rumus Konvensional biasa.

Pengertian Wawancara
Yang dimaksud dengan wawancara menurut Nazir (1988) adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara si penanya atau pewawancara dengan si penjawab atau responden dengan menggunakan alat yang dinamakan interview guide (panduan wawancara).
Walaupun wawancara adalah proses percakapan yang berbentuk tanya jawab dengan tatap muka, wawancara adalah suatu proses pengumpulan data untuk suatu penelitian. Beberapa hal dapat membedakan wawancara dengan percakapan sehari-hari adalah antara lain:
• Pewawancara dan responden biasanya belum saling kenal-mengenal sebelumnya.
• Responden selalu menjawab pertanyaan.
• Pewawancara selalu bertanya.
• Pewawancara tidak menjuruskan pertanyaan kepada suatu jawaban, tetapi harus selalu bersifat netral.
• Pertanyaan yang ditanyakan mengikuti panduan yang telah dibuat sebelumnya. Pertanyaan panduan ini dinamakan interview guide.

Langkah-Langkah Elisitasi
Berikut ini merupakan langkah-langkah untuk elisitasi kebutuhan (Sommerville and Sawyer, 1997) :
  1. Identifikasi orang-orang yang akan membantu menentukan kebutuhan dan memahami organisasi mereka.
  2. Menentukan lingkungan teknis kemana sistem atau produk akan ditempatkan.
  3. Identifikasi ranah permasalahan
  4. Menentuka satu atau lebih metode elisitasi kebutuhan
  5. Meminta partisipasi dari banyak orang sehingga mereduksi dampak dari kebutuhan yang bias yang teridenfikasikan dari sudur pandang yang berbeda.
  6. Mengidentifikasikan kebutuhan yang ambigu dan menyelesaikannya
  7. Membuat scenario penggunaanuntuk memantuk stakeholder mengidentifikasi kebutuhan utama



Teknik Elisitasi
•Tradisional
        1. Wawancara
        2. Kuisioner
        3. Observasi
        4. Pengamatan dokumen
• Elisitasi Berkelompok
        1. Brainstorming
        2. Joint Application Design (JAD)
        3. Prototyping
• Model Driven
        1. Goal Based Method
        2. Scenario Based Method



Kelebihan dan Kelemahan teknik wawancara
Kelebihan teknik wawancara :
a.       Dapat diperoleh keterangan yang sedalam-dalamnya mengenai suatu masalah, terutama yang berkenaan dengan pribadi seseorang
b.      Informasi yang diinginkan dapat diperoleh dengan cepat
c.       Dapat dipastikan bahwa memang betul respondenlah yang memberikan jawaban. Dalam angket, kepastian demikian ini tidak ada
d.      Peneliti dapat berusaha agar pertanyaan sungguh-sungguh dapat dipahami oleh responden. Hal serupa ini tidak dapat dilakukan dalam angket
e.       Cara-cara bertanya lebih fleksibel. Artinya, apabila jawaban responden tidak memuaskan atau tidak tepat dan lengkap maka pewawancara dapat mengajukan pertanyaan lain atau mengalihkannya kepada topik berikutnya
f.       Pewawancara yang sensitif dapat menilai gerak-gerik, nada suara dan air muka responden
g.      Informasi yang diperoleh lebih dipercayai kebenarannya karena kalau ada yang salah tafsir dapat diperbaiki pada waktu wawancara. Jika perlu, pewawancara dapat lagi mengunjungi responden apabila masih perlu penjelasan
h.      Responden akan lebih bersedia mengungkapkan keterangan-keterangan yang tidak ingin (enggan) diberikannya dalam angket tertulis.
Kelemahan teknik wawancara :
a.       Memerlukan waktu, tenaga, dan biaya yang lebih besar
b.      Sangat tergantung pada individu yang akan diwawancarai
c.       Situasi wawancara mudah dipengaruhi lingkungan sekitar
d.      Menuntut penguasaan keterampilan bahasa yang baikdari interviewer
e.       Adanya pengaruh subyektif pewawancara yang dapat mempengaruhi hasil wawancara
f.       Adanya pengaruh subjektifitas dari interviewer terhadap hasil wawancara

Referensi Wawancara
Wawancara Kepada Pemesan/Pembuat:
1.      Apakah anda memerlukan aplikasi yang dapat menghitung berat badan ideal dari semua umur ?
2.      Apakah aplikasi anda bisa menghitung berat ideal untuk pria dan wanita ?
3.      Di operating sistem apa aplikasi ini digunakan?
4.      Apakah anda ingin menghitung lebih dari satu satuan ?
5.      Apakah anda menginginkan kesimpulan dari aplikasi ini ?

Jawaban
1.      Tidak, karena saya memfokuskan menghitung berat badan khusus dewasa.
2.      Iya, karena aplikasi ini di khususkan untuk menghitung berat badan pria dan wanita.
3.      Operating sistem berbasis android, karena aplikasi android saat ini sangat laris dipasaran
4.      Iya, karena aplikasi ini di gunakan secara global.
5.      Iya, karena itu penting untuk informasi secara detail.

Wawancara Kepada Pengguna/Pemakai:
1.      Apakah aplikasi ini sangat membantu anda untuk menghitung berat ideal?
2.      Apakah kesimpulan yang ada di aplikasi membantu anda?
3.      Apakah menurut anda aplikasi ini sangat mudah untuk digunakan?
4.      Apakah untuk menggunakan aplikasi ini anda memerlukan biaya?

Jawaban
1.      Iya, karena saya tidak harus repot menghitung sendiri dengan menggunakan rumus
2.      Iya, karena kalau tidak ada maka saya tidak tau kategori berat badan saya
3.      Iya, karena saya hanya tinggal memasukkan berat dan tinggi saya saja
4.      Tidak, karena aplikasi ini gratis dan tidak membutuhkan koneksi internet untuk memakainya





Lampiran 1
Wawancara Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan
Berbasis Web Pada CV. Pintar Jaya


Tabel L1 Wawancara Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan

Nama :
Tawaqal Teguh Abid Permadi
Jabatan :
Direktur
Tanggal Wawancara :
22 Maret 2019
Jam Wawancara :
13.00 WIB
Tempat :
CV . Pintar Jaya

Daftar Pertanyaan :
1. T: Apa saja yang menjadi kendala perusahaan pada saat ini?
J:yang dihadapin pada saat ini yaitu perkembangan teknologi yang cukup pesat
khususnya di social media, online shop, e-learning, e-marketing dan lain-lainnya.
pada CV. Pintar Jaya mengalami kendala pada penjualan buku secara online dan
karena melihat para kompetitior lainnya sudah menggunakan online shop berbasis
web pada perusahaannya.

2. T: Sistem apa yang digunakan perusahaan ini?
J: system yang berjalan adalah pelanggan datang ke toko untuk melihat atau
membeli berbagai buku di tempat secara langsung.
.
3. T: Bagaimana cara perusahaan menjual produk-produk buku tersebut?
J: Menjual produk dengan cara membagikan brosur atau katalog kepada orangorang
sekitar toko.

4. T: Sistem seperti apakah yang dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: Sistem yang dapat membantu sistem lama berjalan lebih maksimal dalam
mencakup para pelanggan yang jauh tanpa harus ke toko buku, mereka sudah dapat
menerima informasi yang mereka inginkan.

5. T: Apakah toko buku online sangat dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: pembuatan toko buku online menurut kami sangat dibutuhkan dilihat tidak ada
peningkatan penjualan dikarenakan kurangnya mencakup para pelanggan kami
yang berlokasi jauh dari toko kami atau diluar kota.

6. T:Fitur-fitur apa saja yang dibutuhkan di toko buku online tersebut ?Sebutkan!
J: fitur – fitur yang dibutuhkan pada toko buku ini adalah seperti
a. gallery,
b. FAQ,
c. pembayaran,
d. about us, dan
e. lain-lainnya.
7. T: Metode pembayaran seperti e-banking mandiri, Klik-BCA, dll apa sangat
dibutuhkan dalam web toko buku online ?
J: Metode tersebut sangat butuhkan karena mengingat dapat mengefisiensi waktu
dan jarak.

8. T: Apakah kategori setiap buku sangat dibutuhkan di web toko buku online ?
J: Sangat dibutuhkan karena buku yang akan ditampilkan banyak sehingga para
pelanggan lebih mudah melakukan penyaringan atau memilih buku berdasarkan
category.

9. T: Apakah dibutuhkan registrasi untuk menjadi member di toko buku online
tersebut ?
J: Untuk saat ini belum dibutuhkan karena melihat belum adanya web terdahulunya
oleh karena itu belum dibutuhkannya fungsi member dalam web tersebut dan
dengan tanpa registrasi member dapat meningkatkan minat pembeli.

10. T: Apakah dibutuhkan halaman admin di toko buku online ?
J: Halaman admin sangat dibutuhkan dalam web tersebut karena salah satu hak
akses untuk memasukan data input, update, delete buku dan aktifitas lainnya yang
hanya boleh diketahui oleh pihak admin dan user web tersebut.

11. T: Untuk menarik pelanggan apakah dibutuhkan kategori coming soon, best seller,
dan lain-lain ?
J:Dibutuhkan karena dengan adanya kategori coming up, best seller , dan lain-lain
pembeli dapat mengetahui buku apa yang yang akan datang dan terbaik dan lainlain.

12. T: Apakah dibutuhkan report penjualandalam web tersebut ?
J: Dibutuhkan agar dapat melihat hasil penjualan yang telah dilakukan dalam web
tersebut
J: Menjual produk dengan cara membagikan brosur atau katalog kepada orang-orang
sekitar toko.
  

Tabel L2 Wawancara Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan

Nama :
Rizky Putra Awika
Jabatan :
Audit
Tanggal Wawancara :
22 Maret 2019
Jam Wawancara :
15.00 WIB
Tempat :
CV. Pintar Jaya

Daftar Pertanyaan :
1. T: Apa saja yang menjadi kendala perusahaan pada saat ini?
J:Kendala yang dihadapi saat ini jika dilihat pada bagian audit adalah masih
menggunakan sistem manual, mulai dari meng-input data laporan hingga transaksi
pelanggan.

2. T: Sistem apa yang digunakan perusahaan ini?
J: Sales on market atau pelanggan datang ke toko untuk melihat atau membeli buku
di tempat secara langsung.

3. T: Bagaimana cara perusahaan menjual produk-produk buku tersebut?
J: Yang saya ketahui, menjual produk dengan cara membagikan brosur atau katalog
kepada orang-orang sekitar toko dan melakukan kerjasama dengan perusahaan toko
buku ternama.

4. T: Sistem seperti apakah yang dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: Sistem yang dapat mencakup para pelanggan yang bertempat tinggal jauh atau
diluar jangkauan toko buku CV. Pintar Jaya serta sistem yang dapat
menghasilkan laporan tanpa harus melakukan input ulang atau inputasi manual.

5. T: Apakah toko buku online sangat dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: Jika dilihat dari kendala yang timbul dari sistem yang sedang berjalan, penjualan
L5
buku online dapat membantu dalam penjualan CV. Pintar Jaya karena dapat
mencakup pelanggan area pelanggan yang tidak dapat ke toko buku melainkan
sudah dapat menerima informasi melalui online.

6. T:Fitur-fitur apa saja yang dibutuhkan di toko buku online tersebut ? Sebutkan!
J: fitur – fitur yang dibutuhkan pada toko buku ini adalah seperti
· gallery,
· Transaksi
· Contact Us
· Home
· dan lain-lain.




7. T: Metode pembayaran seperti e-banking mandiri, Klik-BCA, dll apa sangat
dibutuhkan dalam web toko buku online ?
J: Sangat dibutuhkan karena selain memudahkan pelanggan bertransaksi dan dapat
meningkat kecepatan dan efisiensi waktu bertransaksi.

8. T: Apakah kategori setiap buku sangat dibutuhkan di web toko buku online ?
J: Kategori buku dibutuhkan dalam toko buku online yang akan dibuat karena
memudahkan pelanggan memilih buku berdasarkan kategori.

9. T: Apakah dibutuhkan registrasi untuk menjadi member di toko buku online
tersebut ?
J: Registrasi member diperlukan guna mendapatkan informasi pelanggan serta
memudahkan memberikan tawaran-tawaran menarik ke pelanggan langsung.

10. T: Apakah dibutuhkan halaman admin di toko buku online ?
J: Halaman admin dibutuhkan karena untuk memanajemen data-data informasi
buku yang bersifat tertutup atau hanya orang – orang tertentu yang dapat
mengakses (admin).

11. T: Untuk menarik pelanggan apakah dibutuhkan kategori coming soon, best seller,
dan lain-lain ?
L6
J:Dibutuhkan karena dengan adanya kategori coming up, best seller , dan lainlainpelanggan
lebih mudah dalam memilih buku rekomendasi-rekomendasi dari
CV. Pintar Jaya.

12. T: Apakah dibutuhkan report penjualan dalam web tersebut ?
J: Dibutuhkan karena report adalah hal terpenting dalam penjualan dan
memudahkan auditor tidak melakukan inputasi ulang ke komputer.

Tabel L3 Wawancara Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan

Nama :
Aryanto Wijaya
Jabatan :
Manager Pemasaran
Tanggal Wawancara :
22 Maret 2019
Jam Wawancara :
17.00 WIB
Tempat :
CV. Pintar Jaya

Daftar Pertanyaan :
1. T: Apa saja yang menjadi kendala perusahaan pada saat ini?
J:Kendala yang dihadapi pada sistem yang sedang berjalan kurang mampunya
mencakup pelanggan yang berada diluar area CV. Pintar Jaya.

2. T: Sistem apa yang digunakan perusahaan ini?
J: Sitem yang digunakan pada saat ini adalah sales on market atau pelanggan
datang ke toko untuk melihat atau membeli buku di tempat secara langsung.

3. T: Bagaimana cara perusahaan menjual produk-produk buku tersebut?
J: Perusahaan menjual produknya dengan melakukan kerjasama dengan perusahaan
lain untuk menjadi distributor buku, serta kita membagi brosur-brosur, katalog dan
memberikan informasi dari mulut ke mulut ke pelanggan sekitar toko buku diadit
media.

4. T: Sistem seperti apakah yang dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: Sistem yang segala sesuatunya sudah terkomputerisasi dan sudah berbentuk
online sehingga para pelanggan yang berada diluar area CV.Pintar Jaya dapat
mengaksesnya dan bertransaksi dengan mudah.

5. T: Apakah toko buku online sangat dibutuhkan di perusahaan ini ?
J: Toko buku online adalah salah satu kebutuhkan kami yang belum terealisasikan
dikarenakan belum ada yang dapat menanggani dalam bidang tersebut.

6. T:Fitur-fitur apa saja yang dibutuhkan di toko buku online tersebut ? Sebutkan!
J: fitur – fitur yang dibutuhkan pada toko buku ini adalah seperti
· Home
· Gallery
· Transaksi
· Contact Us
· dan lain-lain.

7. T: Metode pembayaran seperti e-banking mandiri, Klik-BCA, dll apa sangat
dibutuhkan dalam web toko buku online ?
J: Metode pemayaran tersebut sangat dibutuhkan karena untuk mendukung toko
buku online sehingga transaksi pembayaranpun harus diikuti online juga untuk
mengefisiensikan waktu dan jarak.

8. T: Apakah kategori buku sangat dibutuhkan di web toko buku online ?
J: Kategori buku dibutuhkan dalam toko buku online karena kategori buku adalah
salahh satu cara yang memudahkan pelanggan mencari buku.
L8

9. T: Apakah dibutuhkan registrasi untuk menjadi member di toko buku online
tersebut ?
J: Registrasi member diperlukan guna pencatatan data pelanggan sehingga jika
pelanggan tersebut melakukan transaksi lagi tidak perlu menginput data diri secara
berulang.

10. T: Apakah dibutuhkan halaman admin di toko buku online ?
J: Halaman admin dibutuhkan guna memasukan, menghapus dan memanajemen
informasi data buku.

11. T: Untuk menarik pelanggan apakah dibutuhkan kategori coming soon, best seller,
dan lain-lain ?
J:Dibutuhkan karena dengan cara menampilkan kategori coming soon, best seller,
dan lain-lain membuat pelanggan mengetahui buku rekomendasi.

12. T: Apakah dibutuhkan report penjualan dalam web tersebut ?
J: Dibutuhkan karena reportsebagai laporan transaksi penjualan pada toko buku
online tersebut



Diposting oleh di

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Langganan: Posting Komentar (Atom)